8 Dicas indispensáveis para vender online

Abaixo seguem algumas estratégias muito importantes ao você adotar o comércio de vendas online, leia com atenção e se possível coloque-as em prática, outra dica muito legal: já tenha em mente uma empresa de criação de sites.

1. Estabeleça sua estratégia de comércio eletrônico

Assim como qualquer empreendimento comercial, para vender bem online, você precisa descobrir qual é a sua estratégia e cumpri-la. Isso inclui sua estrutura de negócios de comércio eletrônico – você está online apenas (apenas vendendo através do site) ou você também tem uma loja física?

Você também precisa decidir sobre a gama de produtos que você vai estocar – você é especialista em uma coisa (como trampolins) ou vende uma ampla gama de produtos?

2. Pense em “dispositivos diferentes”, não em “dispositivos móveis”

Os consumidores não pensam em navegar na internet em seus dispositivos móveis como sendo diferente de usar seu tablet, desktop ou laptop. Então você não pode se dar ao luxo também.

Certifique-se de fornecer a experiência certa para o cliente em todas as plataformas (incluindo sua loja de tijolos e argamassa, se tiver uma).

3. Escolha o software de comércio eletrônico certo

Existem tantas opções de sites diferentes que você pode escolher – é importante escolher a opção certa para sua empresa.

A maioria das empresas é melhor começar com um simples modelo de loja on-line, como o Shopify ou o WooCommerce. Estes são poderosos sistemas de comércio eletrônico que farão tudo o que você precisa de forma rápida e fácil, para que você possa se concentrar em seu marketing.
Ou também alguma plataforma mais específica com atendimento diferenciado as necessidades dos clientes na hora de começar a vender online, como a 2sweb.com.br que também é especialista na área de criar sites em joaçaba.

4. Tenha orgulho no atendimento ao cliente online

O fator comum de todas as empresas de sucesso é que elas estão empenhadas em fornecer aos seus clientes um ótimo serviço.

Isso não significa apenas ter pessoas legais no telefone;

Trata-se de colocar as necessidades do cliente em primeiro lugar em tudo o que sua empresa faz – dos produtos, ao website e à entrega.

5. Crie uma ótima experiência de entrega

Se você acertar sua estratégia de entrega, aumentará a taxa de conversão em seu website e incentivará as compras repetidas. Sua estratégia de entrega abrange tudo, desde o preço cobrado e os serviços que você oferece, até o que chega na encomenda e como a embalagem parece.

É muito importante investir algum dinheiro e pensar em acertar isso para seus clientes.

6. Encoraje a primeira compra on-line e a compra repetida

Para ter sucesso, você quer que as pessoas não saibam sobre você para:

  • visitando seu site de comércio eletrônico;
  • inquirindo;
  • ordenando pela primeira vez;
  • comprando de novo e de novo.

Muitas empresas de comércio eletrônico se concentram apenas no primeiro pedido e esquecem tudo sobre a obtenção do segundo pedido – o que é uma loucura porque é mais fácil.

Você encontrará diferentes métodos de marketing adequados a cada um dos estágios dessa jornada, então você terá que testar e analisar e alterar seus planos de acordo.

7. Construa uma marca online confiável

Os compradores on-line de hoje são bastante experientes. Assim como você não compraria comida de uma van antiga e decadente, um comprador on-line não compraria em um site em que não confia. Você precisa trabalhar duro para construir a confiança de seus clientes; É difícil ganhar, mas é fácil perder.

A confiança precisa ser construída em todas as interações que o cliente tiver com sua empresa – inclua depoimentos e resenhas de clientes em seu site, cumpra suas promessas e garanta que todas as informações do site sejam precisas.

8. Continue otimizando sua experiência de compra on-line

Este é o meu lema pessoal. Nada do que você fizer na sua empresa estará terminado; de certa forma, tudo está permanentemente no modo de teste. Então você tem que ter uma política de otimização constante – encontre a área que está trabalhando menos e melhor.

Uma vez feito isso, encontre a próxima área que você precisa focar – e repita.

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